第99章 宗师级沟通能力

急诊谜医 赵志军 2560 字 10个月前

“我不是和他们一伙的,”江辰缓缓举起双手,示意自己没有恶意,“我只是想帮你。你想想,肚子这么疼,多难受啊,我们只要给你做个简单的检查,找到疼的原因,就能给你用药,让你不疼了。你要是不相信,我们可以让警察同志在旁边看着,我们绝对不会伤害你,好不好?”

他顿了顿,又说:“我知道你心里有很多委屈,很多愤怒,但伤害你的人不是我们,我们是来帮你的。你要是愿意,就点点头,我们现在就给你检查;要是不愿意,也没关系,我们可以等你想通了再说。”

李强盯着江辰看了很久,眼神里的凶狠渐渐褪去,多了一丝犹豫。江辰没有催促,只是静静地看着他,眼神里满是理解和包容。过了几分钟,李强缓缓点了点头。

江辰立刻示意警方人员放松束缚,然后小心翼翼地走上前,轻轻按压李强的腹部。“这里疼吗?”“这里呢?”他的动作轻柔,语气温和,每一个问题都问得很耐心。

检查结果显示,李强是急性阑尾炎,需要立刻手术。但李强听到“手术”两个字,又开始激动起来:“我不要做手术!你们想趁机害我!”

“李强,手术是为了救你,”江辰耐心地解释,“你的阑尾已经化脓了,再不手术,就会破裂,引起严重的感染,到时候你会更疼,甚至可能有生命危险。手术很快,也会给你打麻药,不会让你感觉到疼。我们可以让警方同志一直陪着你,直到手术结束,好不好?”

他又补充道:“手术结束后,你的肚子就不疼了,等你康复了,就能和家人见面了。你不想见到你的家人吗?他们一定很担心你。”

提到家人,李强的眼神明显柔和了一些。江辰抓住这个机会,继续劝说:“你想想,你的家人还在等你回去,你要是出了什么事,他们会很伤心的。我们帮你治好病,你就能回去见他们了。”

在江辰的耐心劝说下,李强终于同意手术。手术过程很顺利,江辰主刀,苏烈辅助,林溪精准配合,很快就完成了阑尾切除术。术后,李强醒来,情绪稳定了很多。江辰每天都会来看他,陪他聊聊天,虽然李强话不多,但眼神里的警惕渐渐消失了。

一天,李强突然对江辰说:“医生,谢谢你。我知道我以前做错了很多事,伤害了很多人。”

江辰笑了笑:“知道错了就好,以后好好做人,好好生活。你的家人还在等你,你要好好康复,回去和他们团聚。”

李强点点头,眼里满是愧疚:“我会的。”

江辰的沟通能力不仅体现在医患沟通上,还体现在团队内部。最近,林默因为研发新设备屡屡失败,情绪低落,甚至产生了放弃的念头。“我真是太没用了,这么久了,还是没有突破,根本帮不到大家。”林默坐在办公室里,低着头,声音沙哑。

江辰走过来,坐在他身边,没有说“加油”“你可以的”之类的话,而是轻声说:“林默,我知道你这段时间很辛苦,为了研发新设备,熬了很多夜,付出了很多努力。研发本来就是一个充满挫折的过程,没有谁能一帆风顺,就算是最厉害的科学家,也会遇到无数次失败。”

他顿了顿,又说:“你研发的便携微创设备,已经帮了我们很多,救了很多患者的命,这就是你的成果,你的价值。这次失败,不是因为你没用,而是因为技术难度太大,我们可以一起分析原因,一起想办法,总有一天会成功的。”

“可是我真的很没用,”林默依旧很沮丧,“我花了这么多时间和精力,却一点进展都没有。”

“没有进展不代表没用,”江辰看着他,眼神坚定,“每一次失败,都是一次学习的机会,我们可以从失败中总结经验,找到问题所在,然后改进。你不是一个人在战斗,我们是一个团队,有什么困难,我们一起面对。苏烈、林溪、严辰,我们都相信你,支持你。”

在江辰的劝说下,林默的情绪渐渐平复了下来。“谢谢你,江辰。”他抬起头,眼里重新燃起了希望,“我会再试试,不会放弃的。”

“这就对了,”江辰笑了笑,“我们一起努力,一定能攻克这个难题。”

苏烈看着江辰和林默的身影,心里满是感慨。他以前总觉得江辰过于精致,不接地气,却没想到他不仅技术精湛,沟通能力还这么强。无论是面对愤怒的村民、情绪激动的精神病人,还是沮丧的团队成员,江辰都能从容应对,用最恰当的方式沟通,化解矛盾,传递温暖。